大阪市鶴見区・城東区・守口市エリアで、iPhoneのご相談として意外と多いのが「画面に変なボタンが出てきて消えない」という症状です。
ウイルスや故障を疑ってしまいがちですが、実は設定が原因のケースがほとんどです。
当店でも即日で確認・サポートできる内容なので、まずは落ち着いて原因を探っていきましょう。
画面に出てくる黒いボタンの正体
今回の写真では、画面の左側に黒い小さな四角いボタンが表示されています。
お客さまからは「変なボタンが急に出た」「押してもよく分からない」「消し方が分からない」といった形で相談されることが多いです。
このボタンは、端末の不具合やウイルスではなく、iPhoneのアクセシビリティ機能のひとつである「ホバーしたテキストの拡大」に関連して表示される操作用のボタンです。
アクセシビリティは、見え方や操作方法を補助するための機能がまとまっている設定項目です。
特に最近は、設定画面の構成が変わったり、アップデート後に設定が引き継がれたりすることで、意図せずオンになってしまうケースがあります。
中古端末や家族のお下がり端末などでも、前の持ち主の設定が残っていて急に表示されることがあります。
ホバーしたテキストの拡大とは何のための機能？
ホバーしたテキストの拡大は、カーソルを合わせた文字を拡大表示して読みやすくする補助機能です。
もともとはマウスやトラックパッド、Apple Pencilなどを使う場面で役立つ機能として知られています。
例えば、細かい文字が多い画面で「ここに書かれている文字だけ大きく見たい」という時に、カーソルを合わせた部分をポップアップのように拡大して確認できます。
読む・操作する負担を減らす目的で用意されている機能です。
ただ、普段この機能を使わない方にとっては、画面上のボタンが「突然現れた謎のボタン」に見えてしまいます。
よくあるオンになるきっかけ
設定を見ている時に、アクセシビリティ関連を触ったまま戻ってしまった。
電源ボタンの操作を何回か押したタイミングで、アクセシビリティのショートカットが作動した。
端末移行やバックアップ復元で、以前の設定がそのまま引き継がれた。
こういった理由で、知らない間にオンになっているケースが目立ちます。
消し方：黒いボタンを非表示にする手順
黒いボタンを消すには、機能をオフにするのが確実です。手順は次の通りです。
設定アプリを開く→アクセシビリティを開く→ホバーしたテキストの拡大を開く→ホバーしたテキストをオフにする。
これで黒いボタンが表示されなくなります。
もし「ホバーしたテキスト」という項目が見つからない場合は、設定アプリの検索窓で「ホバー」または「テキスト」と入力して探すと見つけやすいです。iOSのバージョンにより、表示順や名称の見え方が少し違うことがあります。
オフにしたのにまた出る場合
オフにしたのに、しばらくするとまた出てくる場合は、アクセシビリティのショートカットに登録されている可能性があります。
ショートカットに登録されていると、電源ボタンを連続で押した時などに、意図せず機能がオンに戻ることがあります。
設定→アクセシビリティ→一番下のアクセシビリティショートカット。
ここでホバーしたテキストにチェックが入っていたら、外しておくと再発を防ぎやすいです。
似た症状との見分け方
「画面にボタンが出て消えない」系の相談で多いのが、AssistiveTouch（白い丸いボタン）との混同です。
白い丸いボタンが浮いている場合は、ホバーしたテキストではなくAssistiveTouchがオンになっています。
黒い四角いボタンはホバーしたテキスト関連で出ることが多い。白い丸いボタンはAssistiveTouch。
形が違うので、まずは見た目で判断するのが早いです。
また、画面を触るたびに拡大鏡のような表示が出る場合は、拡大鏡やズームなど別のアクセシビリティ機能が関係していることもあります。
複数の機能が同時にオンになっていると、挙動が分かりにくくなります。
それでも解決しない時のチェックポイント
手順通りにオフにしても改善しない場合は、次の確認が有効です。
まずはiPhoneを再起動して、表示が残っていないか確認します。
次に、設定のアクセシビリティ内で、関連しそうな機能が複数オンになっていないか確認します。
さらに、アクセシビリティショートカットの登録を見直して、誤作動でオンにならない状態にします。
それでも消えない場合は、画面保護フィルムやケース、外部入力機器などが原因で意図しない操作が起きているケースもあります。特に、Bluetoothマウスやキーボードを使っている場合は、カーソル関連の挙動が出やすくなることがあります。
ご予約・お問い合わせ
スマートフォンは設定ひとつで表示や操作感が大きく変わります。
今回のように「変なボタンが出た」「消えない」「どこを触ったか分からない」といった内容でも、状況を確認しながら最短で解決できることがあります。
店頭では修理だけでなく、設定サポートやデータ関連のご相談にも対応しています。
お急ぎの場合も、まずは現状を確認して最適なご案内をいたします。
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